아래와 같이 면책사항을 정하고 있습니다. 본 프로그램 기간 중에는 고객의 안심·안전에 최대한 노력하겠습니다만, 아무쪼록 면책 사항에 이해해 주시기를 부탁드립니다.

본 프로그램 참여를 위해서는 아래 사항에 동의하신 후 신청해 주시기 바랍니다. 신청을 하신 고객님께서는 아래 사항에 동의하신 것으로 간주되니 유의하시기 바랍니다.

면책 사항

고객님께서 아래의 사유로 손해를 입으신 경우 본교는 배상 책임을 지지 않습니다.  또한, 아래 사유로 인한 휴교·휴강·결석에 대하여 휴교·휴강·결석한 만큼의 학비나 프로그램 비용에 대해서도 환불해 드리지 않습니다.

 

• 고객 또는 제3자의 고의·과실로 인하여 고객이 손해를 입은 경우
• 천재지변, 기상상황, 감염병 발생·확산, 신종 및 계절성 인플루엔자 유행 등 불의의 재해나 폭동, 전란 또는 이로 인해 발생하는 일정 변경 또는 실시 중지
• 정부나 도도부현의 제지를 포함한 각종 요청이나 긴급사태선언 발령 등 사회적 영향이 크고 위험한 상황이라고 본교가 판단했을 경우 중지
• 운송·숙박기관의 사고나 화재 또는 이로 인해 발생하는 일정의 변경 또는 실시 중지
• 관공서의 명령 또는 전염병에 의한 격리, 자유행동 중 사고, 식중독, 도난, 분실물
• 운송기관의 지연, 파업, 불통 또는 이로 인해 발생하는 일정 변경 및 실시 중지
• 고객 본인 집합장소, 출발장소 지연으로 인한 액티비티 불참
• 고객님의 생명 또는 신체안전 확보를 위하여 필요한 조치, 기타 본교가 관리할 수 없는 사유로 일정 변경 또는 중지된 경우
• 정부의 입국규제 등으로 일본에 입국하지 못한 경우
• 고객 개인의 판단에 따라 일시 귀국 시 일본에 재입국하지 못한 경우
• 고객 개인의 위기관리, 안전대책, 건강 및 기타 배려 판단에 따라 수업/액티비티 불참 시

참가에 관하여

• 당일 발열 등의 증상이 있는 경우 참석하지 마십시오.
• 등교 및 활동 참여 시 본교에서 지시하는 감염병 대책 철저 및 활동처 감염 대책에 따라 주시기 바랍니다.

계약신청(특별조치)

• ①신체에 장애가 있는 분, ②건강을 해치고 있는 분, ③임신 중인 분, ④기타 특별한 배려가 필요한 분은 그 취지를 신청해 주십시오.가능한 범위 내에서 이에 응하겠습니다.
• 덧붙여 고객으로부터의 신청에 근거해, 본교가 고객을 위해서 강구한 특별한 조치에 필요한 비용은 고객 부담입니다.
• 고객님께서 유학 중 질병, 기타 사유로 의사의 진단 또는 가료를 필요로 하는 상태가 되었다고 본교가 판단하는 경우 필요한 조치를 취하겠습니다. 이에 드는 일체의 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

고객의 책임 

• 고객의 고의 또는 과실로 인하여 본교가 손해를 입었을 때에는 해당 고객은 손해를 배상하여야 합니다.
• 유학중에 사고등이 생겼을 경우는, 즉시 본교로 연락해 주세요.(만약 연락할 수 없는 사정이 있는 경우에는, 그 사정이 없어지는 대로 연락주세요)
• 지병이나 치료를 받고 있는 복용약이 있거나 알레르기·진드기 등의 증상이 있는 경우 사전에 반드시 연락 바랍니다.  또한 그것들에 대해 발생할 수 있는 상황에 대해서는 책임을 지지 않습니다 .
• 도난 등 방지를 위해 귀중품은 가지고 다니는 등 고객님의 책임하에 관리하시기 바랍니다. 도난·분실에 대한 일절 책임지지 않습니다.

여행 대금

• 프로그램 비용에는 수업료 외에 일정표에 명시된 관광시설 입장료, 학교에서 시설까지의 교통비가 포함되어 있습니다.
• 항공권(공항사용료, 유류할증료 등 포함), 숙박비(세트 플랜 제외), 공항 송영비, 숙소와 학교 간 교통비, 여행자 보험, 자유활동비, 프로그램에서 제공되는 식사 외의 식비는 프로그램 비용에 포함되지 않습니다.（자유참가 액티비티 입장료, 교통비 모두 각자 부담합니다.）
• 식사 시 추가 음식 등 개인 사정에 따른 제반 비용은 일절 포함되어 있지 않으므로 각자 부담해 주시기 바랍니다.
• 유학 중 만일의 질병이나 부상, 사고에 대비하여 해외여행자보험에 반드시 가입하시기 바랍니다 .

프라이버시 정책 / 개인정보 보호 방침

고객정보의 이용목적

본교는 문의 시 및 프로그램 신청 시 제공된 개인정보에 대하여 고객과의 연락을 위하여 이용하며, 고객님께서 신청하신 프로그램에서 운송, 숙박기관 등이 제공하는 서비스의 준비 및 해당 서비스의 수령을 위한 절차에 필요한 범위 내에서 이용하겠습니다.

ISI 그룹의 개인정보 보호 방침에 대해서는, HP( https://www.isi-education.com/ko/privacy-policy)에서 확인해 주세요.

기상·불의의 재해·교통사정, 감염병 발생·만연 등 불가항력 사유로 액티비티 행사가 중지될 수 있습니다. 또한, 이것들에 기인하는 비용 등의 보상은 이루어지지 않습니다.
 

감염증 대응 가이드라인

본교는 아래 가이드라인에 따라 대응하겠습니다. 고객님께서 아래 지침에 따라 예정된 서비스를 받지 못할 경우 본교는 책임을 지지 않습니다. 또한, 아래 사유로 인한 프로그램 변경과 관련하여 환불해 드리지 않습니다.

교외활동(교통·이용시설 등)

• 수배하는 서비스 제공 사업자에게 적절한 감염 방지 대책이 실제로 강구되고 있는지에 대해 고객에게도 확인하도록 안내한다.
• 수배하는 교통기관·시설 등의 사업자 등에서 안전대책이 강구되고 있는지를 고객이 인식하고 선정할 수 있도록 필요에 따라 정보제공 등을 배려한다.

①활동기획

• 감염 상황에 따른 적절한 활동처 선정에 유의한다.
• 활동의 출발이 되는 도도부현으로부터 도도부현 밖으로의 이동 자제 요청이 이루어지지 않았음을 확인한다.

②활동 시 서비스 제공 사업자 등의 선정

• 활동에 포함하는 운송기관, 식사 장소, 관광 시설, 체험 프로그램 등에 대해서는 사전에 적절한 감염 방지 대책이 취해지고 있는지 확인한다.

③활동 실시 판단

• 감염 상황의 변화 등에 의해 활동의 안전하고 원활한 실시가 곤란해진 경우 또는 그 곤란이 될 가능성이 큰 경우에는 활동 실시를 중지한다. 
• 활동 개시 후라도 감염 상황 변화로 인해 이후 활동의 안전한 지속이 어려워질 가능성이 큰 것으로 나타난 경우 활동을 중지하고 출발지로 되돌아간다.

④교외 활동에서의 활동 관리

• 활동 시 이용하는  각 교통기관과 시설, 관광지 가이드라인에 따라 이용할 수 있도록 운영 관리한다.

식사

• 식사 시에는 각 장소의 가이드라인에 따라 이용할 수 있도록 운영 관리한다.

활동참가자의 건강관리, 직원 및 관계자의 건강관리 

• 발열이나 감염이 의심되는 증상을 보이는 분은 활동 참여를 자제해 주시기 바랍니다.
• 활동 중 몸이 불편해진 고객은 활동에서 이탈하여 다른 참가자에 대한 감염 방지 대응을 하고 가까운 보건소나 의료기관에 상담·진료를 받을 수 있도록 사전 준비한다. 
• 컨디션 불량으로 인해 이탈한 활동 참가자가 활동 시작 장소 또는 숙박 장소 등으로 돌아가기 위해 필요에 따른 서비스를 준비한다.

 

취소・환불규정
 

※본 안내서는 일본어로 작성되어 일본어판을 정본으로 하는 것이며, 그 외의 언어로 번역된 것은 어디까지나 참고로만 번역된 것입니다.

만약 일본어판과 번역판 사이에 모순 또는 저촉이 있는 경우에는 일본어판을 우선으로 하겠습니다.